Se produce cuando el producto no funciona correctamente o ha dejado de hacerlo debido a un problema técnico dentro del plazo establecido en la Ley de Garantías, 2 años de garantía desde el día de la entrega del pedido, Igualmente, para las baterias, por defecto de fábrica, llevan garantía de 6 meses.
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos: -Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas. -Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software, hardware y periféricos, por parte del cliente.
En este tipo de devolución, y para los clientes distribuidores, los gastos de transporte hacia nuestros almacenes correrán a cargo de cliente y los Gastos de la nueva entrega desde nuestros almacenes hacia el cliente correrá por parte de SHIXIN(nosotros).
